常見問題
整理直播主、團購主與品牌商最常問的問題，包含加入方式、選品與報價、交易與售後，以及國際物流與清關。
平台與加入
SELECT+ 是什麼樣的平台？
SELECT+ 是一站式跨境直播選品與供應鏈合作平台，串聯海外品牌、直播主與團購主，提供選品、通路媒合、專屬報價、統一收付款、出貨追蹤、售後與國際物流服務。
誰可以加入 SELECT+？
直播主、團購主、社群電商經營者，以及想拓展台灣與亞洲通路的海外品牌商、供應商，都可以申請加入。
加入平台需要費用嗎？
註冊申請不收費。實際的合作方案、服務費與物流費用，依合作內容在洽談時說明。
選品與合作
為什麼合作價格要登入才看得到？
合作價格、直播專屬報價與批發價屬於品牌的通路價格，只開放給審核通過的合作夥伴查看，以維護品牌的市場價格秩序。
直播專屬報價和團購批發價有什麼不同？
直播專屬報價是品牌針對單一直播主一對一提出的價格；團購批發價則是公開的數量級距價格，訂購越多單價越低。
可以先拿樣品再決定是否合作嗎？
多數品牌可提供樣品，透過國際快遞寄送；樣品與運費的負擔方式依品牌規定。
交易與售後
付款是付給品牌還是平台？
付款給平台。平台統一收款，並依合作條件撥款給品牌，多張訂單可以合併成一次匯款。
怎麼查詢訂單和物流進度？
登入後在訂單頁可查看訂單狀態與運單號碼，跨境段與國內段的進度都能線上查詢。
商品有瑕疵或寄錯怎麼處理？
在訂單頁提出售後申請並附上照片，系統建立客服工單後，客服會安排退貨、換貨或補寄。
國際物流
SELECT+ 提供哪些運輸方式？
正式貿易進出口可安排空運、海運與陸運，並支援常溫、冷藏與熱控運輸；另有集運與國際快遞服務。
包稅包清關包含哪些項目？
包含協助確認進口資格、辦理商品輸入檢驗，以及關稅與相關稅費的處理，收貨方不需自行報關。
直播主需要自己囤貨、包貨嗎？
不需要。倉儲管理服務提供驗貨、倉儲、揀貨、裝箱、貼標與寄件，可以直接從倉庫出貨給消費者。
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