款項統一處理
平台統一收款、統一撥款，多張訂單可合併匯款。
- 買方付款給平台，平台依合作條件撥款給品牌
- 多張訂單可合併成一次匯款，對帳更簡單
- 每一筆款項都有紀錄，查帳有依據
交易保障：統一收付款、出貨追蹤與售後服務
在 SELECT+ 合作的每一筆訂單，都由平台統一收款與撥款、提供線上出貨追蹤，並以客服工單處理瑕疵與錯貨退換。品牌與直播主不必各自對帳、追件，可以專心在銷售上。
出貨追蹤
訂單狀態與運單號碼，線上就查得到。
- 訂單從確認、備貨、出貨到送達，每個狀態都即時更新
- 跨境與國內段的運單號碼集中顯示
- 直播主可以掌握到貨時間，回覆粉絲更有把握
售後服務
瑕疵或錯貨可以退換，有客服工單全程追蹤。
- 收到瑕疵品或錯貨，可在訂單頁直接申請退換
- 每個售後案件都會建立客服工單，處理進度看得到
- 品牌、通路與平台三方的溝通紀錄集中保存
一筆訂單在平台上的流程
- 1
確認訂單
直播主或團購主確認商品、數量與合作價格。
- 2
付款給平台
款項由平台統一收款，可合併多張訂單。
- 3
備貨出貨
品牌備貨，平台安排跨境物流與倉儲。
- 4
線上追蹤
訂單狀態與運單號碼即時更新。
- 5
撥款與售後
平台依條件撥款；有問題開立客服工單。
常見問題
為什麼要透過平台統一收款？
平台統一收款與撥款，買賣雙方不用個別對帳，款項流向有紀錄可查；多張訂單也可以合併成一次匯款，減少手續費與作業時間。
訂單出貨後要去哪裡查物流？
登入會員後台的訂單頁，就能看到訂單狀態與運單號碼，跨境段與國內配送的進度都可以線上查詢。
收到瑕疵品或寄錯貨怎麼辦？
在訂單頁提出售後申請並上傳照片，系統會建立客服工單，客服確認後安排退貨、換貨或補寄，處理進度可在工單中追蹤。
更多問題請見 常見問題總覽。